Cuando pensamos en marketing digital, asumimos erróneamente que solo se trata de las diferentes plataformas sociales donde podemos alcanzar nuevas audiencias y clientes potenciales. La realidad es que hay otros canales muy efectivos como los SMS, que siguen vigentes y pueden aprovecharse de forma efectiva para que las compañías en La Florida creen campañas y logren más ventas de forma sencilla, rápida y directa.
Y es que cada día son más los negocios que usan estas herramientas para llevar a cabo estrategias que buscan desde lograr la activación de promociones, enviar notificaciones con confirmaciones de compra, seguimiento de órdenes o garantías, hasta recordatorios con horarios de atención, invitaciones a lanzamientos o eventos, y muchos más.
Teniendo en cuenta que puede ser una alternativa muy poderosa para anclar a tu estrategia de marketing digital, en Cute Digital Media tenemos algunas recomendaciones para que le saques el mayor provecho y obtengas excelentes resultados..
Personaliza los mensajes que envíes
Uno de los principales factores que determinan el éxito en una campaña de SMS es la creatividad y personalización que llevan consigo, pues los clientes son cada vez más exigentes y no se conforman con poco.
Los mensajes genéricos y aburridos deben quedar en el pasado. Junto con tu equipo de creatividad deben encontrar la forma de llegar a esas personas que pueden estar interesadas en lo que ofreces de una forma auténtica y original. Pues solo tendrás unos segundos para llamar su atención y lograr que abran la notificación que llegó a su teléfono.
Puedes jugar con muchas cosas, desde gustos, hasta situaciones que estén en tendencia en tu ciudad, el clima, etc. ¡Solo debes encontrar el tono de comunicación perfecto y hacer que tu SMS sea realmente único!
Haz mensajes cortos
Los SMS deben ser cortos, atractivos y sobre todo deben cumplir con el objetivo, ya sea vender, informar o entretener. Recuerda que lo más importante es que tu marca quede en la mente del usuario, así que organiza bien cada línea de tu mensaje para que en pocas palabras logres transmitir todo lo que deseas.
¿Por qué corto? Sencillo, los usuarios quieren consumir información de forma rápida y más si se trata de algo comercial. Por eso debes garantizar que al primer vistazo que le den al SMS logren saber de lo que hablas y se vean interesados.
Te aseguramos que un largo párrafo sólo va a hacer que la persona que recibe el mensaje vaya directo a él pero a eliminarlo.
Mide la efectividad de esos SMS
Como ya lo dijimos antes, tus campañas de SMS deben tener un objetivo claro que al final te va a permitir medir los resultados más fácil. Ya sea por la cantidad de veces que los usuarios visitaron una URL o simplemente por la cantidad de veces que redimieron el descuento que les ofreciste.
Lo importante es que evalúes constantemente las acciones que has generado a través de tus campañas y sobre todo su impacto para saber lo que debes mejorar y ser cada vez más acertado con tu audiencia.
No te conviertas en un molesto SPAM
Nuestro consejo si no quieres ser bloqueado por tus usuarios es que cumplas con las normas de mensajería segura, evites un lenguaje que pueda ser considerado o relacionado con el phishing, también abstente de enviar códigos de seguridad que tu cliente no esté esperando o que inviten a iniciar sesión en alguna plataforma. ¡Créenos que esto te evitará muchos problemas!
Ah, y no dejes de lado la ortografía, pues un error gramatical, por pequeño que sea puede restarle credibilidad a tu negocio.
Si un usuario no quiere recibir SMS, respeta su decisión
Muchas veces, pensamos en el bien particular de nuestro negocio y dejamos de lado las necesidades de nuestros clientes, así que te recomendamos que un usuario manifiesta que quiere dejar de recibir campañas por SMS, habilites los canales necesarios para cumplir el requerimiento del cliente, pues de por medio está en juego el tratamiento de sus datos personales, que además, puede tener implicaciones legales para tu compañía.
Después de estas 5 recomendaciones para usar de forma correcta los SMS en tu estrategia de marketing digital, solo podemos decirte ¡manos a la obra! Estamos seguros que amarás esta forma de llegar a tus clientes potenciales y lo harás de la mejor forma.
Y si lo que quieres es un poco de ayuda para lograr mejores resultados en tus campañas y hacer que tu estrategia digital esté 100% conectada, no dudes en contactar a Cute Digital Media, somos la agencia de marketing y publicidad que necesitas para alcanzar tus objetivos. Pide una asesoría gratis con nosotros y descubre todo lo que puedes lograr con nuestros servicios.
